Сначала пострадавшие, потом пауза перед тем, как что-то трогать
Пострадавшие — это важнее всего остального на этой странице. При мелком столкновении без пострадавших не спешите сразу освобождать дорогу — сначала выполните следующий шаг, если только вы правда не мешаете движению на оживлённом участке — тогда съезжайте на обочину, но только после того, как зафиксировали ситуацию.
Звоните 191, потом нам
191 — национальная линия полиции, звонок бесплатный с любого телефона. Туристическая полиция, 1155, говорит по-английски и часто удобнее для первого звонка на острове. В любом случае нужен протокол — наша страховая требует его для рассмотрения claim’а, это не формальность. Сразу после звоните по номеру из брони — до того, как договариваться со вторым водителем.
Фото — прежде чем что-то сдвинулось
Обе машины со всех сторон, их положение на дороге, следы торможения, крупным планом само повреждение. Сфотографируйте номер, права и страховку второго водителя, если она есть, — это надёжнее, чем данные, записанные наспех.
Не подписывайте непонятное
Если вам дают документ на тайском без перевода — не подписывайте на месте, попросите время, используйте переводчик или сначала позвоните нам. Это касается и случаев, когда вторая сторона торопит с решением.
Как это скажется на страховке
Наша страховка, как и большинство на острове, рассчитана на наличие протокола полиции для claim’а — без него даже после мелкого столкновения ремонт может лечь на вас. Если арендуете у другой компании — уточните это напрямую у них до поездки.
Частые вопросы
Стоит ли звонить в полицию из-за мелкой царапины?
Если повреждение видно — да, это куда важнее для страхового claim’а, чем потраченное время.
А если второй водитель предлагает решить на месте?
Так предлагают часто, но это лишает вас документа, который почти наверняка нужен страховой — сначала позвоните нам.
Это отличается от процедуры в других городах Таиланда?
Нет, это общенациональный порядок, не местная особенность острова.